Интенсивно развиваясь, медицина требует все более сложных технологий и все более квалифицированных специалистов. Обратная сторона этого прогресса - медицинские услуги стремительно дорожают, в 2 раза опережая инфляцию, что еще больше снижает их доступность для большей части населения. Государственные программы также не выдерживают: бесплатной помощи становится меньше, а ее низкое качество и отсуствие сервиса все чаще являются поводом для отказа от госпитализации или визита в поликлинику.
Между тем, реальная потребность в медицинской помощи сильно недооценена. Для примера, возьмем лабораторную диагностику, которая является единственным направлением медицины с высокой степенью автоматизации, и потому способное практически безгранично оказывать услуги. Несмотря на стремительный рост лабораторных сетей и многократный рост предложения, оно полностью поглощается спросом. Остается только догадываться о масштабах реальной потребности населения в остальной медицинской помощи, которая прямо зависит от количества врачей и никак не автоматизирована. Врачами эту потребность никогда не закрыть - банально мы не найдем столько желающих работать в медицине.
Учитывая все вышесказанное, не удивительно, что все больше пациентов занимается самолечением. По данным Яндекса, в декабре более 5 миллионов запросов касались самостоятельного лечения, а тема здоровья по популярности в поиске занимает третье место, уступая лишь запросам на тему соцсетей и авто, опережая игры и порно. При этом качество информации в интернете варьирует от лженаучных источников до медицинских баз данных для специалистов.
Понятно, какой источник чаще всего выбирает обычный пользователь и вот почему. Для обывателя важно понимать, что происходит с его здоровьем, и каким образом лечение исправит проблему. Будь этим "лечением" хоть пищевая сода от рака, если она якобы нормализует злополучный pH крови. Также просто пациенту никто не объяснил, как работает химиотерапия. Никто ведь не спорит с тем фактом, что фиксация гипсом лечит перелом - потому что это и так ясно. Однако у врача на приеме нет времени и таланта для научно-популярных лекций каждому из пары-тройки десятков пациентов.
Осознав данные тренды, я еще 10 лет назад предположил, что в будущем живых врачей заменят бесплатные чат-боты, делая медицину более массовой и доступной, одновременно защищая человека от недостоверной информации и терпеливо объясняя, что происходит с его здоровьем и как поможет выбранное лечение. Много споров, что живого врача бот не заменит, и я соглашусь, что хороший врач - незаменим. Но если вы таких врачей встречали, то вам сильно повезло. Кроме того, сложные и нестандартные случаи, конечно, требуют участия живого врача. Однако именно рутинные стандарты, которые очень распространены в медицине, перегружают врчаей, и уже сейчас эту нагрузку можно смело передать алгоритмам ИИ.
Завтра представлю вам разработанный мною телеграм-бот Айболит, который не только расскажет для каких заболеваний характерны ваши симптомы или отклонения в результатах обследований, но и как подготовиться к консультации врача, чтобы уже на первом визите получить лечение. Кроме того, бот показывает на карте ближайшие от вас лаборатории и клиники, а также позволяет следить за ключевыми показателями здоровья с помощью графиков.
Свежие комментарии